Chères clients,

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un retour, il suffit pour cela de télécharger le formulaire et de l'envoyer par mail, vous serez alors dédommagé du prix du/des produits.

Nous proposons aux consommateurs la faculté de remplir et transmettre en ligne le modèle de formulaire de rétractation(formulaire de retour).
Si vous utilisez cette option, nous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation via mail.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation.

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En cas de rétractation de votre part, Nous nous engageons à rembourser tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard dont vous avez bénéficié) sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Cependant, les frais de livraison ne seront pas remboursés si vous conservez l'un des Produits acheté.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous sur demande d’un moyen différent, en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour le client.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou jusqu’à preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits soi le mail soit la date d’envoi.

Les démarches de remboursements ne ce font que sur réception du formulaire de retour et non par téléphone.

Afin de retourner vos produits vous devez téléchargez le formulaire de retour via le lien ci-dessous.